Bewerben Sie sich jetzt auf eine neue Stelle.
Kontaktieren Sie uns, um Ihren Personalbedarf zu besprechen.
Die PageGroup verändert Leben und ermöglicht Ihnen, Ihr Potenzial zu entfalten.
Wir gehen auf Ihre Wünsche ein und bringen Kandidaten und Kunden zusammen
Auf dem globalen Markt sind sämtliche IT-Support-Funktionen zunehmend wichtiger geworden. Teilweise deswegen, weil Unternehmen immer mehr auf ihre Netzwerke, Systeme und Anwendungen angewiesen sind. IT Support Specialists leisten einen entscheidenden Beitrag zu allen Aspekten der Infrastruktur des Unternehmens, einschließlich Hardware, Software und Cloud. Es ist eine abwechslungsreiche, interessante und gut bezahlte Arbeit.
In diesem Artikel erfahren Sie, welche Aufgaben auf IT Support Specialists zukommen, welche Ausbildung optimal auf diesen Beruf vorbereitet, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und mit welchem Gehalt Sie in dieser Position rechnen können. Lesen Sie weiter, um mehr über den Beruf des IT Support Specialist zu erfahren oder stöbern Sie direkt in unserer Auswahl an spannenden Jobangeboten.
IT Support Specialists sind Experten, die technische Hilfe und Lösungen für Computerprobleme, Netzwerke und Softwareanwendungen bereitstellen. Die Aufgaben umfassen die Identifikation und Behebung technischer Fehler, die Installation und Pflege von Hardware und Software sowie die Unterstützung von Benutzern bei IT-Fragen und -Problemen.
Um im IT-Support erfolgreich zu sein, benötigen Interessierte umfassende IT-Kenntnisse, etwa in den Bereichen Programmiersprachen, digitales Marketing, Cybersicherheit, Softwareentwicklung, Datenwissenschaft, technische Dokumentation, Full Stack Development und gebräuchliche Betriebssysteme. In vielerlei Hinsicht können IT Support Specialists als echte Allrounder gesehen werden.
Es gibt zwar gelegentlich Stellenbesetzungen in diesem Bereich, die keinen Bachelor-Abschluss erfordern, jedoch ist ein entsprechender Abschluss - vorzugsweise in relevanten Fächern wie Informatik, Computerprogrammierung, Informationstechnologie oder Computer Engineering - meist eine der zu erfüllenden Voraussetzungen. Für Praktika und Lehrstellen muss in der Regel ein höherer Bildungsweg abgeschlossen worden sein.
Da IT Support Specialists als Allrounder gesehen werden, ist ihr Aufgabenbereich umfangreich und umfasst unter anderem folgende Tätigkeiten:
Die besten IT Support Specialists verfügen über ein solides und umfassendes Wissen in allen Bereichen der IT. Sie besitzen die Kompetenz, Probleme so schnell und effizient wie möglich zu lösen und gleichzeitig eine ruhige und methodische Herangehensweise an eine anstehende Aufgabe beizubehalten. Ein weiterer wichtiger Aspekt der Funktion ist die Fähigkeit, nicht technisch ausgebildetem Personal technische Probleme zu erklären.
Für manche Bewerber ist es auch vorteilhaft, eine methodische Herangehensweise zur Fehlerbehebung zu haben und auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Liebe zum Detail ist auch ein Muss, ebenso wie die Notwendigkeit, flexibel zu sein, um die Bedürfnisse verschiedener Abteilungen unter einen Hut zu bringen. Ein hohes Maß an Selbstständigkeit wird von IT Support Specialists ebenfalls erwartet.
Und schließlich werden viel wahrscheinlicher diejenigen Erfolg haben, die die Einstellung haben, dass nichts unmöglich ist. Eine positive Ausstrahlung trägt dazu bei, Endnutzern zu verstehen zu geben, dass ihre IT-Angelegenheiten in guten Händen sind, selbst wenn eine Situation mal besonders stressig aussieht.
Wer im IT-Support erfolgreich ist, kann sich auf einen vielversprechenden Karriereweg freuen. Personen mit einer nachweisbaren Erfolgsbilanz in diesem Job stehen viele Aufgaben offen, darunter Spezialisierungen auf Cybersicherheit, Programm- und Projektmanagement, Cloud Computing und Programmierung. Senior IT Manager, Director of Tech und Lead Systems Engineer kommen ebenfalls in Frage.
Branchen und Unternehmen, die besonders stark nach IT Support Specialists suchen, sind:
Gemäß unserer Gehaltsreports liegt das durchschnittliche Bruttogehalt eines IT Support Specialists in Deutschland bei 42.000 Euro pro Jahr. Dies entspricht einem monatlichen Bruttogehalt von 3.500€.
Die Gehaltsspanne variiert jedoch stark in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren:
Hier geht's zu den besten Jobangeboten.
Sprechen Sie mit uns über Ihren Personalbedarf
Lassen Sie unser innovatives Tool Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen in sekundenschnelle auswerten und die richtigen Stellen, die perfekt zu Ihnen passen, für Sie finden.
